Možnost podat anonymní oznámení je základním pilířem kvalitní ochrany oznamovatelů. Optimální průběh celého procesu oznamování je dosažen tehdy, když zaměstnavatel přijme vhodná opatření na základě oznámení, aniž by byla identita oznamovatele komukoliv odhalena. To ukazují data ze zahraničí, kde ochrana oznamovatelů funguje dlouhodobě. Na základě zákona o ochraně oznamovatelů se může povinný subjekt (město) rozhodnout, zda bude anonymní oznámení přijímat. Tuto skutečnost by měl reflektovat vnitřní předpis, ale i informace uvedené na webu města. Úvaha, že se administrativní zátěž příslušných osob sníží tím, že město tuto možnost nepovolí, je mylná. Případným zprávám, které nelze označit za oznámení (spam), ve schránce příslušné osoby se tímto město nevyhne. Jediný, koho tímto odradíte, je tak pravděpodobně osoba, která opravdu zvažuje oznámení protiprávního jednání.

Školení příslušných osob považujeme za klíčový aspekt důvěryhodnosti interního kanálu jako takového. Posilování kompetencí příslušných osob zvyšuje pravděpodobnost jak odhalení protiprávních jednání, tak současně i schopnost taková jednání efektivně prošetřit. Je důležité vzít při školení v potaz nejen znalosti právní úpravy, ale i dovednosti jako je krizová komunikace, práce s citlivými informacemi atp. Tímto krokem dávají obce mimo jiné najevo i svůj proaktivní postoj vůči ochraně oznamovatelů. Pojem „školení“ pro účely hodnocení znamená zejména konference, semináře, webináře, workshopy, e-learningové programy a vstupní školení.

Školení zaměstnanců v nové právní problematice považujeme za velmi důležité. Tímto krokem dávají obce mimo jiné najevo i svůj proaktivní postoj vůči ochraně oznamovatelů. Dlouhodobě se ukazuje, že zaměstnanci často pasivně podepíší, že se seznámili s existencí interního kanálu, ale konkrétní informace, jak jej využít a k čemu slouží již nemají. Vědomí, že existuje důvěryhodné místo, kam můžou oznámit výrazně zvyšuje pravděpodobnost ochoty oznámit. Rozlišujeme školení zaměstnanců a školení zaměstnanců, kteří jsou příslušnými osobami. Pojem „školení“ pro účely hodnocení znamená zejména konference, semináře, webináře, workshopy, e-learningové programy a vstupní školení.